玉兔迎春辭舊歲,新年新景新氣象。隨著集團公司“三會”召開,《安全一號文件》下達(dá)。安全問題再次成為焦點話題。以往,安全問題側(cè)重于管理、技術(shù)、設(shè)備、規(guī)章制度建設(shè)等外因的完善,很少從發(fā)揮“人”的主觀能動性上去考慮。忽視了對“人”的不安全行為背后的消極心理研究(即煤礦工人心理安全問題的研究),結(jié)果往往治標(biāo)不治本。
通過煤礦工人在礦井作業(yè)現(xiàn)場時的心理狀態(tài)對安全行為的影響分析,消極心理的類型主要表現(xiàn)在如下幾個方面:
漠視心理:即對外界的人和事物反映冷淡、毫不關(guān)心的一種心態(tài)。
漠視心理多由工作的崗位、待遇、人際交往、家庭關(guān)系等方面出現(xiàn)矛盾,而表現(xiàn)出來的一種失落感。體現(xiàn)在工作中責(zé)任感的喪失,得過且過,特別是對職責(zé)之外的工作視而不見。抱有“事不關(guān)己、高高掛起”的自負(fù)心態(tài),心浮氣躁不接受他人的批評建議,存在僥幸心理。
“隨大流”心理:(即從眾心理)指群體成員在自覺或不自覺地受到群體的影響或壓力下,從而在態(tài)度上表現(xiàn)出與大多數(shù)人一致的心理。
從眾心理在外因作用下會產(chǎn)生截然不同的效果。在良好的誘因下,會產(chǎn)生積極的影響。反之,極易導(dǎo)致安全隱患。例如井下作業(yè)中,對待某個成員或幾個成員的違章行為,采取遷就、妥協(xié)、“隨大流”的態(tài)度,導(dǎo)致集體違章甚至發(fā)生事故。
恐懼心理:指受到以往或現(xiàn)實的影響而表現(xiàn)出來一種害怕心理。
恐懼心理也許是以往在作業(yè)中曾受過傷害或親睹過受傷害的場面影響的人?;蛘呤峭蝗唤佑|陌生工作環(huán)境的新工人。此種心理往往使人工作畏縮,不愿下井,或下井后急著升井,一旦出了事故,驚慌失措,甚至不顧后果逃離現(xiàn)場。這種消極的自衛(wèi)心理,會給井下作業(yè)帶來更多的不安全因素。
攀比心理。指援引事例進行比較攀附的一種心態(tài)。
盲目的攀比會造成,最大限度的追求利益,工作中出現(xiàn)講價錢,找客觀,推諉扯皮、搞平均主義的惡性循環(huán)。既打擊了工作的積極性,又降低工作效率。
由此可見,消極心態(tài)會對安全生產(chǎn)造成威脅,極易導(dǎo)致安全隱患甚至事故。針對性的解決職工心里問題,用正確的方法進行引導(dǎo),將消極轉(zhuǎn)化為積極,被動轉(zhuǎn)化為主動。使職工處于安全生產(chǎn)的最佳狀態(tài),保證生產(chǎn)的順利進行。
現(xiàn)代化的煤炭企業(yè)應(yīng)該加強對井下作業(yè)人員心理方面的探討和研究,為安全生產(chǎn)消除后顧之憂,確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。其手段主要有如下幾個方面,
首先,重視心理干預(yù)的潛在作用。利用心理學(xué)的暗示、調(diào)試來進行心理干預(yù)傳遞積極信息,發(fā)揮心理暗示作用。把人們從慌亂、迷惑、不安或恐懼等的消極心理的籠罩下解脫出來,統(tǒng)一到一個預(yù)先設(shè)定的思想狀態(tài)上來。
其次,注重情感教育。加強與職工群眾的思想交流與溝通,及時掌握職工思想動態(tài),是掌握井下作業(yè)人員心理的重要渠道。將傳統(tǒng)的職工與企業(yè)的關(guān)系逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝ヅc成員之間的關(guān)系、塑造企業(yè)文化,增強職工責(zé)任感與主人翁意識,激發(fā)職工的工作熱情與職責(zé)意識,以積極良好的心態(tài)投入到工作之中。
最后,正確靈活運用心理干預(yù)。作為現(xiàn)代化的煤炭產(chǎn)業(yè),建立健全心理干預(yù)體系,在管理中恰當(dāng)運用心理學(xué)原理,將現(xiàn)代化的管理理念與心理干預(yù)方法相結(jié)合,將對企業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。
解決職工的消極心理問題,既是安全管理的客觀需要,又是促進生產(chǎn)效率提升的重要途徑。更好的將心理干預(yù)形式與行政干預(yù)、制度干預(yù)相結(jié)合,為企業(yè)建設(shè)服務(wù),為安全生產(chǎn)服務(wù)。針對性的運用心理干預(yù)手段是現(xiàn)代煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。